Gestionar pedidos de vendedores o dadores de carga
Martin
Última actualización hace 5 meses
Después de asociar empresas dadoras de carga o cuentas de vendedores, comenzará el ciclo de colecta (opcional) y distribución de los pedidos solicitados.
Es importante entender que Routix maneja por separado estos circuitos.
El transportista tendrá una vista donde se agruparan todos los pedidos que se encuentren en fase de "colecta".
En esta vista, el transportista podrá visualizar todos los pedidos solicitados por cada empresa dador de carga o vendedor, junto con su estado de colecta.
Es importante aclarar que los pedidos pueden estar marcados como:
- SIN COLECTA: Pedidos que deben ser brindados por el dador de carga directamente al deposito del transportista, o que ya se encuentren en el depósito del transportista (operaciones de fulfillment). No requieren ruta de colecta, solo recepción.
- A COLECTAR: Pedidos que deben ser retirados por el transportista al depósito del dador de carga. Requieren la generación de una ruta de colecta.
Pedidos a recepcionar (SIN COLECTA)
Responden a la operatoria en que el cliente o dador de carga realiza la entrega del paquete al transportista, para que luego éste lo distribuya.
El transportista visualizará estos pedidos en la ventana de COLECTA bajo el estado SIN COLECTA. También es posible recepcionar paquetes que no se encuentren previamente "asociados" al transportista, ya que al recepcionarlos se generará automáticamente esta asociación si no existía previamente.
En esta operatoria, los pedidos deben recepcionarse por el transportista para validar su existencia. Para validar la existencia o recepcionar un paquete ingrese a PEDIDOS PENDIENTES > IMPORTAR PEDIDOS > DESDE EMPRESA ASOCIADA.
- Seleccionar la empresa de origen o dadora de carga (debe haber sido previamente asociada)
- El nro de orden o nro de tracking del paquete.
Al finalizar la recepción de pedidos, haga clic en el botón Marcar como colectados. Los pedidos pasarán a estado COLECTADO y quedarán listos para poder generar su ruta de distribución.
Pedidos con colecta (A COLECTAR)
Responden a la operatoria en que el transportista está a cargo de retirar los paquetes o pedidos del domicilio o depósito del dador de carga, para luego transportarlos a su propio depósito o realizar la distribución.
En esta operatoria, el dador de carga proporciona una dirección de "picking" o retiro de pedidos al momento de enviar la orden de trabajo.
El transportista visualizará estos pedidos en la ventana de COLECTA bajo el estado A COLECTAR.
NOTA: Los pedidos asociados a un dador de carga no podrán ser modificados por el transportista. Los datos son siempre de solo lectura para el transportista. Si se desea quitar un pedido, utilice la opción DESVINCULAR. Esta opción vuelve el producto al estado A ASIGNAR para el dador de carga.
Plan de colecta
Una vez que el transportista cuente con pedidos A COLECTAR en la ventana de COLECTA deberá generar el correspondiente PLAN DE COLECTA. Este plan es similar al PLAN DE VIAJE, solo que en este caso los pedidos se agruparán por dirección de retiro o picking. De esta forma, las paradas en rutas de colecta estarán relacionadas a uno o más pedidos a cargar. Para generar un plan de colecta, haga clic en el botón GENERAR PLAN DE COLECTA. Luego siga los pasos del asistente.
El plan de colecta generará una o varias rutas de colecta (dependiendo las limitaciones de espacio de las unidades y otras reglas logísticas) para visitar uno o varios dadores de carga.
Cada parada mostrará la lista de pedidos a cargar en dicha parada.
Los pedidos que se encuentren en un plan de colecta pasarán a estado EN COLECTA, tanto para el dador de carga como para el transportista.
Adicionalmente, el transportista observará nuevos pedidos que representan las paradas del plan de colecta. Estos pedidos se generan automáticamente tras la generación de rutas de colecta, y poseen el propósito de dejar evidencia de visita y retiro dentro del flujo del transportista.
Las visitas de colecta poseen las mismas propiedades que las visitas de distribución, y permiten el envío de notificaciones de entrega por mail y descarga de evidencia de visita. Adicionalmente, estas visitas permiten ver el estado de picking de cada producto asociado a esa parada.
Las rutas de colecta se asocian a un chofer como en el caso de las rutas de distribución. El seguimiento de estos viajes también puede ser realizado desde la vista de RUTAS.
Existen algunas particularidades para el chofer en las rutas de colecta. Para más información visite el artículo Realizando un recorrido: Rutas de colecta.